Куда жаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия)? - коротко
В Москве жаловаться на ЖКХ можно по горячей линии Единой диспетчерской службы: +7 (495) 539-53-53. Также обращения принимают через портал "Наш город" или мобильное приложение.
Куда жаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия)? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством в Москве, есть несколько способов подать жалобу. Основные контакты и горячие линии помогут оперативно решить вопросы.
Для начала можно обратиться в свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ. У них есть обязанность реагировать на обращения жильцов. Контакты обычно указаны на информационных стендах в подъезде или на официальном сайте организации.
Если управляющая компания не реагирует или проблема не решается, можно позвонить на горячую линию Единой диспетчерской службы Москвы (ЕДС) по номеру +7 (495) 539-53-53. Эта служба работает круглосуточно и принимает жалобы на отсутствие отопления, горячей воды, неисправности лифтов и другие аварийные ситуации.
Также можно обратиться в Городскую жилищную инспекцию Москвы. Они контролируют работу управляющих компаний и рассматривают жалобы на плохое качество услуг. Оставить обращение можно через официальный сайт mos.ru или по телефону +7 (495) 681-77-80.
Для решения сложных вопросов или при бездействии местных служб можно написать жалобу в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Контакты для связи: телефон +7 (495) 539-50-00 и электронная форма на портале mos.ru.
Если ситуация требует срочного вмешательства, стоит позвонить в аварийную службу 112 или +7 (495) 925-61-11 (Мосжилинспекция).
Дополнительно можно воспользоваться мобильным приложением "Наш город". Через него удобно отправлять жалобы с фото- и видеодоказательствами. Приложение автоматически направляет обращения в нужные инстанции и позволяет отслеживать их исполнение.