Куда обратиться, если не приходят квитанции за ЖКХ? - коротко
Если квитанции за ЖКХ не приходят, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ. Также можно проверить личный кабинет на сайте поставщика услуг или в ГИС ЖКХ.
Куда обратиться, если не приходят квитанции за ЖКХ? - развернуто
Если квитанции за ЖКХ перестали приходить, первым делом проверьте, правильно ли указаны ваши контактные данные в управляющей компании или расчетном центре. Возможно, изменился адрес, или платежные документы отправляются в электронном виде, но вы не получили уведомление.
Свяжитесь с управляющей компанией или ТСЖ, которая обслуживает ваш дом. Уточните, отправлялись ли квитанции и в каком формате. Если документы должны приходить по почте, проверьте корректность адреса и наличие задержек в работе почтовой службы.
Если квитанции должны приходить в электронном виде, проверьте электронную почту, включая папку «Спам». Возможно, письма с платежными документами попадают туда. Также уточните, подключена ли услуга электронных квитанций в вашем личном кабинете на сайте поставщика услуг или через ГИС ЖКХ.
В случае отсутствия квитанций и неправомерного начисления пени из-за их неполучения обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру. Эти органы контролируют соблюдение жилищного законодательства и могут помочь в решении проблемы.
Если платежные документы не приходят, но услуги ЖКХ исправно оказываются, рекомендуется самостоятельно запрашивать квитанции в управляющей компании или формировать их через личный кабинет на сайте поставщика услуг. Это поможет избежать задолженности и штрафных санкций.