Как подать жалобу на УК через ГИС ЖКХ? - коротко
Зарегистрируйтесь на портале ГИС ЖКХ, затем через личный кабинет выберите раздел «Жалобы» и заполните форму, указав данные управляющей компании и суть проблемы.
Как подать жалобу на УК через ГИС ЖКХ? - развернуто
Чтобы подать жалобу на управляющую компанию через ГИС ЖКХ, необходимо выполнить несколько последовательных шагов.
Сначала зарегистрируйтесь на портале ГИС ЖКХ. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах. После авторизации в системе перейдите в раздел «Жалобы и обращения».
Подготовьте информацию для жалобы. Укажите точные данные управляющей компании, включая наименование и адрес. Опишите суть проблемы, например, ненадлежащее обслуживание дома, отсутствие уборки территории или невыполнение ремонтных работ. Приложите доказательства: фото, видео, сканы документов, квитанции или переписку с УК.
Заполните форму обращения. Внесите свои контактные данные, выберите категорию жалобы и укажите адрес дома, к которому относится претензия. Проверьте правильность введенной информации перед отправкой.
После подачи жалобы система присвоит ей уникальный номер. Отслеживать статус рассмотрения можно в личном кабинете. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если реакция УК или надзорного органа вас не устроит, можно обжаловать решение или обратиться в вышестоящие инстанции, например, в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Использование ГИС ЖКХ упрощает процесс подачи жалобы и повышает шансы на оперативное решение проблемы, так как все обращения фиксируются и контролируются государственными органами.