Как подать жалобу через ГИС ЖКХ? - коротко
Чтобы подать жалобу через ГИС ЖКХ, зайдите на официальный сайт системы, авторизуйтесь и заполните форму обращения в соответствующем разделе. Укажите суть проблемы и прикрепите доказательства, если они есть.
Как подать жалобу через ГИС ЖКХ? - развернуто
Чтобы подать жалобу через ГИС ЖКХ, необходимо выполнить несколько шагов. Сначала зайдите на официальный сайт системы по адресу dom.gosuslugi.ru. Если у вас нет учетной записи на портале Госуслуг, потребуется зарегистрироваться и подтвердить личность. Это можно сделать в центрах обслуживания или через онлайн-банки, поддерживающие подтверждение учетной записи.
После входа в систему найдите раздел для подачи обращений. В личном кабинете выберите услугу, связанную с подачей жалобы или обращения. Укажите тип проблемы, например, ненадлежащее качество коммунальных услуг, отсутствие уборки территории или нарушения со стороны управляющей компании.
Заполните форму обращения. В ней нужно указать точный адрес, по которому возникла проблема, описать ситуацию подробно и при необходимости приложить доказательства. Это могут быть фотографии, сканы документов или видео. Проверьте правильность введенных данных перед отправкой.
После подачи жалобы вы получите уведомление о регистрации обращения. За его статусом можно следить в личном кабинете. В зависимости от типа жалобы срок рассмотрения может составлять до 30 дней. Если ответ не поступит или не устроит вас, можно обжаловать решение через вышестоящие инстанции или прокуратуру.
Если у вас возникли трудности с использованием ГИС ЖКХ, можно обратиться в техническую поддержку портала Госуслуг или посетить ближайший МФЦ для получения помощи.