Как обратиться в УК через ГИС ЖКХ? - коротко
Чтобы обратиться в УК через ГИС ЖКХ, зайдите на портал ГИС ЖКХ, авторизуйтесь через Госуслуги и отправьте обращение в разделе для взаимодействия с управляющей компанией.
Как обратиться в УК через ГИС ЖКХ? - развернуто
Чтобы обратиться в управляющую компанию через ГИС ЖКХ, необходимо выполнить несколько шагов. Сначала зайдите на официальный сайт системы — dom.gosuslugi.ru. Если у вас нет учетной записи на портале Госуслуг, потребуется зарегистрироваться и подтвердить личность. Это можно сделать онлайн или в одном из центров обслуживания.
После авторизации найдите раздел «Жалобы и обращения» в личном кабинете ГИС ЖКХ. Выберите тип обращения, например, «Заявление в управляющую компанию». Укажите адрес дома, к которому относится вопрос, и саму УК. Система автоматически определит, какая организация отвечает за ваш дом.
В тексте обращения четко опишите проблему. Например, если это протечка крыши или неисправность лифта, укажите точное место и время возникновения неполадки. Прикрепите фотографии или документы, подтверждающие проблему. Это ускорит рассмотрение заявки.
Перед отправкой проверьте указанные данные. После подачи обращения вы получите уведомление с номером заявки. Отслеживать статус можно в личном кабинете ГИС ЖКХ. УК обязана рассмотреть обращение в течение установленного законом срока и дать ответ через систему.
Если управляющая компания не отреагировала, вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру через тот же портал. ГИС ЖКХ фиксирует все обращения, что помогает контролировать работу УК и защищать права жильцов.