Как написать жалобу в ЖКХ? - коротко
Обратитесь в управляющую компанию или ЖЭК с письменным заявлением, где четко укажите проблему, адрес и свои контактные данные.
Как написать жалобу в ЖКХ? - развернуто
Чтобы правильно оформить обращение в ЖКХ, необходимо четко сформулировать проблему и указать все важные детали. Начните с шапки документа, где укажите свои данные: ФИО, адрес, контактный телефон. Далее укажите наименование управляющей компании или ТСЖ, а также ФИО руководителя, если они известны.
В основной части опишите суть проблемы максимально конкретно. Например, если речь идет о протечке крыши, укажите точный адрес, этаж, дату возникновения проблемы и ее последствия. Если вопрос касается некачественного ремонта, перечислите все недочеты. Чем подробнее будет описание, тем быстрее и точнее будет реакция со стороны ЖКХ.
Если проблема носит систематический характер, приложите доказательства: фотографии, видео, копии предыдущих обращений или акты обследования. Укажите, какие меры вы уже предпринимали для решения вопроса, например, устные обращения к сотрудникам управляющей компании.
В конце документа четко сформулируйте свои требования: провести ремонт, устранить недостатки, пересчитать платежи и т. д. Укажите срок, в который ожидаете ответа, ссылаясь на закон о рассмотрении обращений граждан (30 дней).
Подать жалобу можно несколькими способами: лично в офисе управляющей компании, заказным письмом с уведомлением о вручении или через портал «Госуслуги», если такая возможность предусмотрена в вашем регионе. Рекомендуется сохранить копию документа и подтверждение его отправки. Если ответ не поступит в установленный срок или будет неудовлетворительным, можно обратиться в вышестоящие инстанции: жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.