Что делать, если не пришли квитанции ЖКХ? - коротко
Проверьте личный кабинет на сайте управляющей компании или обратитесь в бухгалтерию ЖКХ для уточнения. Если квитанции не приходят регулярно, подключите электронные рассылки или запросите дубликат.
Что делать, если не пришли квитанции ЖКХ? - развернуто
Если квитанции ЖКХ не пришли вовремя, нужно действовать оперативно, чтобы избежать начисления пени или отключения услуг. Сначала проверьте электронную почту или личный кабинет на сайте управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или ГИС ЖКХ — многие компании перешли на цифровой формат рассылки.
Если бумажные квитанции не пришли, а электронных тоже нет, обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Контакты обычно указаны на старых квитанциях, сайте организации или на досках объявлений в подъезде. Уточните, не было ли сбоя в рассылке или изменений в реквизитах оплаты.
В случаях, когда управляющая компания не может оперативно предоставить квитанцию, запросите актуальные данные для оплаты — номер лицевого счёта, реквизиты и сумму. Это позволит внести платеж без задержки. Если оплата уже просрочена, уточните, можно ли избежать пени при своевременном погашении задолженности.
Если квитанции не приходят систематически, подайте письменное заявление в управляющую компанию с требованием обеспечить регулярную рассылку. В заявлении укажите предпочтительный способ получения — бумажный или электронный. В крайнем случае можно обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру, если бездействие УК нарушает ваши права.
Не стоит ждать квитанции, если срок оплаты подходит — отсутствие платёжного документа не освобождает от обязанности вносить платежи. Лучше заранее уточнять сумму и реквизиты, чтобы не допустить задолженности.