Почему не отображаются протоколы общих собраний в личном кабинете собственника в ГИС ЖКХ? - коротко
Протоколы могут отсутствовать из-за технических сбоев или если управляющая организация не загрузила документы в систему. Проверьте позже или обратитесь в УК для уточнения.
Почему не отображаются протоколы общих собраний в личном кабинете собственника в ГИС ЖКХ? - развернуто
Если протоколы общих собраний не отображаются в личном кабинете собственника в ГИС ЖКХ, причина может быть связана с несколькими факторами.
Управляющая организация или ТСЖ могла не загрузить документы в систему. Согласно законодательству, протоколы должны быть опубликованы в ГИС ЖКХ в течение определённого срока после проведения собрания. Если этого не сделано, собственники не увидят документы.
Возможна техническая ошибка при загрузке или обработке данных. Информация могла не отправиться корректно из-за сбоев в работе системы или неверного формата файла. В таком случае стоит обратиться в поддержку ГИС ЖКХ или в свою управляющую компанию для проверки.
Ещё одна причина — отсутствие подтверждения полномочий собственника. Если ваши данные в системе не полностью верифицированы или не привязаны к конкретному помещению, доступ к некоторым документам может быть ограничен. Проверьте, правильно ли указаны сведения в личном кабинете.
Иногда протоколы скрыты из-за настроек видимости. Некоторые управляющие организации ошибочно ограничивают доступ к документам, хотя они должны быть общедоступными. В этом случае необходимо письменно запросить протокол у УК или ТСЖ, ссылаясь на требования жилищного законодательства.
Если проблема сохраняется, подайте жалобу через ГИС ЖКХ или в жилищную инспекцию. Отсутствие протоколов в системе является нарушением, и контролирующие органы могут обязать управляющую организацию исправить ситуацию.