Не пришла квитанция на оплату ЖКХ — что делать? - коротко
Если квитанция за ЖКХ не пришла, проверьте личный кабинет на сайте управляющей компании или обратитесь в ЕИРЦ. Также можно уточнить данные для оплаты у соседей или в банке.
Не пришла квитанция на оплату ЖКХ — что делать? - развернуто
Если квитанция за ЖКУ не пришла в срок, не стоит паниковать. Первым делом проверьте электронную почту и личный кабинет на сайте поставщика услуг или ГИС ЖКХ. Многие управляющие компании и расчетные центры перешли на цифровые форматы отправки платежных документов, и квитанция может оказаться там.
Если в электронных каналах ничего не найдено, свяжитесь с управляющей компанией или ТСЖ. Уточните, отправлялась ли квитанция, и если да, то каким способом. Возможно, произошла техническая ошибка, или платежный документ был отправлен по старому адресу, если вы недавно меняли место жительства.
В случае отсутствия квитанции в течение длительного времени, запросите дубликат. Это можно сделать лично в офисе управляющей компании, через call-центр или официальный сайт. Важно помнить, что отсутствие квитанции не освобождает от обязанности оплачивать коммунальные услуги, поэтому не стоит затягивать с уточнением информации.
Если срок оплаты подходит к концу, а квитанции все еще нет, рассчитайте примерную сумму платежа самостоятельно. Для этого можно использовать данные за предыдущий месяц, учитывая сезонные изменения тарифов. После получения квитанции сверьте суммы и при необходимости доплатите разницу.
На будущее подпишитесь на электронную рассылку квитанций или настройте автоматические платежи. Это избавит от подобных проблем и поможет избежать просрочек. Если же ситуация повторяется регулярно, стоит подать письменную жалобу в управляющую компанию или жилищную инспекцию.