Куда звонить по вопросам ЖКХ в СПб? - коротко
По вопросам ЖКХ в Санкт-Петербурге звоните в единую диспетчерскую службу города по номеру 004 или 08 (с мобильного — 812-339-33-33). Также можно обратиться в управляющую компанию вашего дома.
Куда звонить по вопросам ЖКХ в СПб? - развернуто
По всем вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством в Санкт-Петербурге, можно обратиться в несколько инстанций. Основной контакт — это единая диспетчерская служба города. Единый номер для вызова аварийных служб и решения срочных проблем — 004. Операторы принимают звонки круглосуточно и перенаправляют обращения в соответствующие организации.
Если вопрос требует детального разбирательства, можно позвонить в районные жилищные агентства или управляющие компании. Контакты УК обычно указаны в квитанциях за коммунальные услуги или на официальных сайтах районов. В администрации каждого района есть отделы ЖКХ, куда можно обратиться за консультацией.
Для подачи жалоб на некачественное предоставление услуг или бездействие управляющих компаний работает горячая линия Комитета по жилищной политике Санкт-Петербурга: 8 (812) 576-77-66. Здесь же можно уточнить информацию о тарифах, капремонте и других вопросах.
В случае отсутствия отопления, перебоев с водоснабжением или другими коммунальными услугами необходимо звонить напрямую в ресурсоснабжающие организации. Например, «Теплосеть Санкт-Петербурга» принимает заявки по телефону 8 (812) 363-11-22, а «Водоканал» — по номеру 305-43-43.
Для решения проблем с электроснабжением следует обращаться в «Петроэлектросбыт» по телефону 8 (812) 679-77-77. Если вопрос касается лифтового хозяйства, можно позвонить в ГУП «ЛИФТ»: 8 (812) 576-03-03.
При необходимости юридической помощи или защиты прав потребителей коммунальных услуг можно обратиться в городской центр жилищных субсидий по телефону 8 (812) 575-77-77 или в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу: 8 (812) 571-62-62.
Для удобства горожан также работает мобильное приложение «Наш Санкт-Петербург», через которое можно отправить обращение по ЖКХ-вопросам. Официальный сайт администрации города и портал «Госуслуги» тоже позволяют подавать жалобы и запросы в электронном виде.