Куда обращаться по возврату ЖКХ? - коротко
Для возврата переплат по ЖКХ обратитесь в управляющую компанию или поставщика услуг. Если вопрос не решится, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию или суд.
Куда обращаться по возврату ЖКХ? - развернуто
Если вам необходимо вернуть излишне уплаченные суммы за жилищно-коммунальные услуги, есть несколько инстанций, куда можно обратиться.
В первую очередь направьте заявление в свою управляющую компанию или ТСЖ. Укажите в документе период, за который произошла переплата, приложите квитанции или другие подтверждающие платежи документы. Управляющая организация обязана рассмотреть обращение и дать ответ в течение 10 рабочих дней.
Если управляющая компания отказывается возвращать средства или игнорирует ваше заявление, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию. Эта организация контролирует деятельность УК и ТСЖ. Подать жалобу можно лично, через официальный сайт или портал «Госуслуги».
Еще один вариант — судебное разбирательство. Если сумма значительная или другие способы не помогли, подайте иск в районный суд по месту нахождения управляющей компании. К заявлению приложите все доказательства переплаты: квитанции, переписку с УК, ответы из жилинспекции.
Для быстрого решения вопроса можно также написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Эти органы проверят законность действий управляющей компании и при необходимости обяжут вернуть средства.
Все обращения лучше оформлять в письменной форме и сохранять копии документов. Если переплата связана с ошибкой в начислениях, дополнительно запросите перерасчет за соответствующий период.