Куда обращаться, если ЖКХ не делает ремонт? - коротко
Если ЖКХ не выполняет ремонт, обратитесь в управляющую компанию или жилищную инспекцию. Также можно написать жалобу в прокуратуру или через портал «Госуслуги».
Куда обращаться, если ЖКХ не делает ремонт? - развернуто
Если управляющая компания или ЖКХ не выполняет свои обязанности по ремонту, у вас есть несколько вариантов воздействия.
Для начала попробуйте решить вопрос мирным путем. Напишите письменное заявление в управляющую компанию или ТСЖ с требованием провести ремонт. Укажите конкретные проблемы: протечки, трещины, неисправности коммуникаций. Заявление подается в двух экземплярах — один остается у вас с отметкой о принятии. Если реакции нет в течение 10–14 дней, переходите к следующим шагам.
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. Эта организация контролирует работу УК и ТСЖ. Подайте жалобу в письменном виде или через электронную приемную на сайте ведомства. К заявлению приложите копии обращений в УК и доказательства — фото, видео, свидетельские показания. ГЖИ проведет проверку и может выдать предписание на устранение нарушений.
Еще одна инстанция — прокуратура. Она реагирует на нарушения прав граждан, включая бездействие ЖКХ. Жалобу можно подать лично, через интернет-приемную или заказным письмом. Прокуратура инициирует проверку, а в случае выявления нарушений передаст материалы в суд.
Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в суд. Исковое заявление составляется с требованием обязать УК выполнить ремонт, а также взыскать компенсацию за причиненный ущерб. К иску приложите все документы: переписку с УК, акты осмотра, заключения экспертов, если они есть. Судебное решение обязательно для исполнения.
В крайних случаях, когда бездействие УК угрожает жизни и здоровью, звоните в МЧС или аварийную службу. Они зафиксируют нарушения и могут принудительно устранить аварийную ситуацию, после чего передадут материалы в надзорные органы.
Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор, если плохое состояние жилья нарушает санитарные нормы. Жители многоквартирных домов также вправе инициировать собрание для смены управляющей компании, если она систематически не выполняет обязательства.