Куда обращаться, если не пришли счета за ЖКХ? - коротко
Если счета за ЖКХ не пришли, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, а также проверьте личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.
Куда обращаться, если не пришли счета за ЖКХ? - развернуто
Если счета за ЖКУ не пришли вовремя, важно действовать оперативно, чтобы избежать задолженности и возможных штрафов. Сначала проверьте, не связана ли задержка с техническими сбоями или изменениями в способе получения квитанций. Возможно, управляющая компания перешла на электронные рассылки, а бумажные письма больше не отправляет.
Начните с обращения в свою управляющую компанию или ТСЖ. Контакты обычно указаны на старых квитанциях или сайте организации. Уточните, отправлялись ли платежные документы и нет ли ошибок в ваших данных. Если счета не пришли из-за сбоя, попросите продублировать их или предоставить реквизиты для оплаты.
Если управляющая компания не реагирует, обратитесь в Единый расчетный центр (ЕРЦ), если он обслуживает ваш дом. Они отвечают за начисление и рассылку квитанций. Проверьте, не изменились ли реквизиты для оплаты или способ передачи платежных документов.
В случае отсутствия реакции со стороны УК или ЕРЦ подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Они контролируют работу управляющих организаций и могут обязать их восстановить рассылку счетов. Подать обращение можно через сайт ГЖИ, лично или по почте.
Если платежи не приходят длительное время, сохраняйте средства для будущих начислений. Периодически проверяйте наличие задолженности на портале «Госуслуги» или в банковском приложении. Это поможет избежать неожиданных начислений пени.
При отсутствии квитанций можно оплачивать ЖКУ по средним показателям за предыдущие месяцы, но лучше заранее уточнить точную сумму в УК. Главное — не оставлять ситуацию без внимания, так как отсутствие счетов не освобождает от обязанности оплачивать коммунальные услуги.