Куда обращаться, если не пришла квитанция ЖКХ? - коротко
Если квитанция ЖКХ не пришла, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ. Также можно проверить личный кабинет на сайте поставщика услуг или в ГИС ЖКХ.
Куда обращаться, если не пришла квитанция ЖКХ? - развернуто
Если квитанция за коммунальные услуги не поступила вовремя, необходимо предпринять несколько действий. В первую очередь, стоит проверить личный кабинет на сайте управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Многие компании переходят на электронный формат рассылки, и документ может быть доступен онлайн. Если квитанция отсутствует и там, следует лично обратиться в офис УК или ТСЖ.
При визите возьмите паспорт и документы, подтверждающие право собственности или договор аренды. Сотрудники обязаны предоставить актуальную информацию о начислениях и выдать дубликат квитанции. Если управляющая организация отказывает в помощи, можно написать письменное заявление с требованием предоставить расчетные документы.
Альтернативный вариант — обратиться в ГИС ЖКХ (Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства). Через официальный портал системы можно проверить начисления и сформировать квитанцию самостоятельно. Для доступа потребуется СНИЛС или учетная запись на Госуслугах.
Если нарушения со стороны УК носят систематический характер, следует подать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру. Отсутствие квитанции не освобождает от обязанности оплачивать услуги, но при этом вы вправе требовать корректного и своевременного информирования. В крайнем случае, можно обратиться в суд, особенно если из-за отсутствия квитанции были начислены пени.