Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве через портал ЖКХ? - коротко
Подать жалобу на ЖКХ в Москве можно через официальный портал «Дома Москвы» (https://dom.mos.ru). Для этого нужно авторизоваться, выбрать раздел «Жалобы» и заполнить форму обращения.
Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве через портал ЖКХ? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с работой ЖКХ в Москве, подать жалобу можно через официальный портал «Наш город». Этот ресурс создан для оперативного решения вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, и позволяет быстро обращаться в соответствующие инстанции.
Для подачи жалобы зайдите на сайт mos.ru или воспользуйтесь мобильным приложением «Наш город». Авторизуйтесь через учетную запись портала госуслуг. После входа выберите раздел «Сообщить о проблеме» и укажите категорию, которая соответствует вашей жалобе. Это может быть неисправность лифта, отсутствие отопления, плохая уборка подъезда или другие нарушения.
Далее заполните форму обращения. Укажите точный адрес, опишите проблему и при необходимости прикрепите фото или видео для подтверждения. Важно максимально подробно изложить суть нарушения, чтобы у служб было достаточно информации для решения вопроса. После отправки заявке присваивается номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Обычно ответ приходит в течение 8 рабочих дней, но в экстренных случаях, таких как прорыв трубы или отключение электричества, реакция должна быть быстрее. Если проблема не решается или вас не устраивает ответ, можно обратиться в вышестоящие инстанции, например, в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы или прокуратуру.