Кострома: куда обращаться по ЖКХ? - коротко
В Костроме по вопросам ЖКХ обращайтесь в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие ваш дом. Также можно направить обращение через портал «Госуслуги» или единую диспетчерскую службу по телефону 112.
Кострома: куда обращаться по ЖКХ? - развернуто
Если у вас возникли вопросы или проблемы по жилищно-коммунальному хозяйству в Костроме, обратиться можно в несколько инстанций. Первым делом стоит связаться с управляющей компанией, обслуживающей ваш дом. Именно она отвечает за текущий ремонт, уборку придомовой территории, вывоз мусора и другие повседневные вопросы. Контакты УК обычно указаны на квитанциях за ЖКУ или размещены на информационных стендах в подъездах.
Если управляющая компания не реагирует на обращения, можно написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Костромской области. Этот орган контролирует деятельность УК и ТСЖ, а также рассматривает нарушения в сфере ЖКХ. Обратиться можно лично, по телефону, через электронную приемную на официальном сайте или отправив письмо почтой.
Еще одной важной инстанцией является администрация города Костромы, в частности, департамент жилищно-коммунального хозяйства. Он занимается вопросами капитального ремонта, благоустройства дворов, работы коммунальных служб. Подать обращение можно через официальный сайт администрации, по горячей линии или при личном визите.
Для решения вопросов, связанных с поставками электроэнергии, газа или воды, обращайтесь непосредственно к ресурсоснабжающим организациям. Например, за проблемы с электроснабжением — в «Костромаэнерго», за водоснабжение и водоотведение — в «Водоканал». Контакты этих компаний есть на их сайтах и в платежных документах.
В случае серьезных конфликтов или необходимости правовой поддержки можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Эти органы помогут, если ваши права как потребителя жилищно-коммунальных услуг нарушаются. Также полезно знать, что существует портал «Дом.Госуслуги», через который можно подать жалобу или запрос в цифровом формате.