Как вызвать сантехника в ЖКХ? - коротко
Позвоните в диспетчерскую службу вашего ЖКХ или управляющей компании, назовите адрес и опишите проблему. Если доступен онлайн-сервис, оставьте заявку через сайт или мобильное приложение.
Как вызвать сантехника в ЖКХ? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с сантехникой в квартире, которая обслуживается ЖКХ, порядок действий будет следующим. Сначала необходимо связаться с управляющей компанией или ЖЭКом, за которым закреплен ваш дом. Контакты обычно указаны на квитанциях за коммунальные услуги или на информационных стендах в подъезде.
Позвоните в диспетчерскую службу и подробно опишите проблему: например, протечку трубы, засор канализации или неисправность смесителя. Диспетчер зафиксирует заявку и сообщит ориентировочное время приезда специалиста. В экстренных случаях, таких как прорыв трубы или подтопление, сантехника должны направить незамедлительно.
Если звонок не дал результата, можно обратиться лично в офис управляющей компании, написав заявление в двух экземплярах. Один из них с отметкой о принятии оставьте у себя — это будет доказательством обращения. В заявлении укажите суть проблемы, адрес и контактные данные для обратной связи.
В случае длительного отсутствия реакции со стороны ЖКХ можно пожаловаться в вышестоящие инстанции: жилищную инспекцию, администрацию района или через портал «Госуслуги». При обращении приложите подтверждающие документы: копии заявлений, фото- или видеофиксацию неисправности.
Важно помнить, что текущий ремонт сантехники входит в обязанности управляющей компании, если проблема не вызвана вашими действиями. Если же повреждение произошло по вашей вине, например, из-за неправильной эксплуатации, ремонт придется оплачивать самостоятельно.