Как вернуть деньги за оплаченную квитанцию ЖКХ? - коротко
Если вы переплатили за ЖКХ, обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр с заявлением о возврате излишне уплаченной суммы. Деньги вернут на указанный вами счет в течение 10 рабочих дней.
Как вернуть деньги за оплаченную квитанцию ЖКХ? - развернуто
Если вы переплатили по квитанции ЖКХ или оплатили её ошибочно, вернуть деньги можно, но процесс требует определённых действий. Сначала проверьте, действительно ли произошла переплата. Сравните сумму в квитанции с фактически начисленными платежами в личном кабинете на сайте поставщика услуг или в приложении ГИС ЖКХ.
В случае подтверждения переплаты обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр, который выставляет счета. Подайте письменное заявление о возврате излишне уплаченных средств. В заявлении укажите свои данные, период переплаты, сумму и реквизиты для возврата. К заявлению приложите копии документов, подтверждающих оплату: чеки, квитанции, выписки из банка.
Если управляющая компания отказывается возвращать деньги или затягивает процесс, обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру. Также можно подать жалобу через портал «Госуслуги» или написать заявление в суд, если сумма значительная.
Возврат средств может занять от нескольких дней до месяца, в зависимости от скорости обработки заявления. Важно сохранять все документы и переписку с управляющей компанией на случай возможных споров.
Если ошибка произошла по вине банка или платёжного сервиса, обратитесь в их поддержку с запросом об отмене ошибочного платежа. В некоторых случаях деньги можно вернуть через систему банковского chargeback, если оплата проводилась картой.