Как в Госуслугах подать жалобу на ЖКХ? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «ЖКХ» и заполните форму жалобы, указав суть проблемы. После отправки заявки отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Как в Госуслугах подать жалобу на ЖКХ? - развернуто
Чтобы подать жалобу на ЖКХ через портал «Госуслуги», необходимо выполнить ряд последовательных действий. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на сайте. Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь и подтвердите личность в одном из центров обслуживания или через онлайн-банкинг.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Услуги» или воспользуйтесь поиском по ключевым словам, например, «жалоба на ЖКХ». В результатах поиска выберите соответствующую услугу, связанную с подачей обращений по жилищно-коммунальным вопросам.
Заполните форму обращения, указав необходимые данные:
- Ваши личные данные (они подтянутся автоматически, если это предусмотрено формой).
- Адрес, по которому возникла проблема.
- Суть жалобы с максимально точным описанием (например, отсутствие отопления, протечка крыши, некачественная уборка территории).
- Желательно приложить доказательства: фото, видео, сканы документов, если они подтверждают проблему.
Перед отправкой проверьте корректность указанных данных и прикрепленных файлов. После подачи жалобы вы получите уведомление с номером обращения, по которому можно отслеживать его статус. Ответ должен поступить в течение 30 дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от региона и сложности вопроса.
Если проблема не решена или ответ вас не удовлетворил, можно подать повторное обращение или обратиться в вышестоящие инстанции, например, в жилищную инспекцию или прокуратуру, также через «Госуслуги».