Как удалить лицевой счет с ГИС ЖКХ? - коротко
Удалить лицевой счет с ГИС ЖКХ нельзя, но можно скрыть его из общего доступа через личный кабинет. Для этого перейдите в раздел "Мои лицевые счета" и выберите соответствующую опцию.
Как удалить лицевой счет с ГИС ЖКХ? - развернуто
Удаление лицевого счета из ГИС ЖКХ возможно только при определенных условиях. Система не позволяет просто так убрать учетную запись, поэтому важно понимать порядок действий и причины, по которым это может потребоваться.
Лицевой счет можно удалить, если он был создан ошибочно или дублирует уже существующий. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете ГИС ЖКХ под учетной записью, которая имеет права на управление этим счетом. Далее нужно перейти в раздел управления лицевыми счетами и выбрать нужный.
Если счет еще не привязан к договору или не содержит данных о начислениях, его можно удалить через функцию "Удалить лицевой счет". Однако если по счету уже есть платежи, начисления или он привязан к договору с управляющей компанией, удалить его не получится. В таком случае можно обратиться в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с запросом на корректировку данных.
В случае ошибки или технических проблем с удалением можно написать в техническую поддержку ГИС ЖКХ. Для этого нужно указать номер лицевого счета, описать проблему и приложить скриншоты, если необходимо. Ответ от поддержки обычно приходит в течение нескольких рабочих дней.
Если лицевой счет больше не нужен, но удалить его нельзя, можно просто прекратить его использование. Для этого достаточно не вносить данные и не привязывать к нему новые услуги. Со временем неактивный счет перестанет отображаться в основных разделах личного кабинета.