Как сделать перерасчет за воду в ЖКХ? - коротко
Для перерасчета за воду в ЖКХ обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр с заявлением и документами, подтверждающими отсутствие потребления (например, акт о протечке или показания счетчиков). Перерасчет делают на основании фактических данных или при временном отсутствии жильцов.
Как сделать перерасчет за воду в ЖКХ? - развернуто
Перерасчет за воду в ЖКХ проводится в случаях, когда были допущены ошибки в начислениях или услуга не предоставлялась в полном объеме. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию или расчетный центр с заявлением и подтверждающими документами.
Если вы обнаружили несоответствие в квитанции, сначала проверьте показания счетчиков и сравните их с данными в платежном документе. Если расхождения есть, сделайте фотографии счетчиков с четко видимыми цифрами и датой съемки.
Для оформления перерасчета подготовьте пакет документов. В него входит заявление с указанием периода, за который требуется пересчет, копии паспорта и правоустанавливающих документов на жилье, а также подтверждающие материалы — акты о некачественном предоставлении услуг, справки об отсутствии воды или показания счетчиков.
Подать заявление можно лично в офис управляющей компании, через МФЦ или онлайн через портал «Госуслуги» либо официальный сайт поставщика услуг. В заявлении укажите причину перерасчета — ошибка в расчетах, отсутствие воды, неверные показания счетчиков.
После подачи документов управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. Если перерасчет одобрен, новые суммы отразятся в следующей квитанции. В случае отказа должен быть предоставлен письменный ответ с обоснованием.
Если вы не согласны с решением управляющей компании, можно обратиться в жилищную инспекцию или суд. Для этого потребуются все собранные документы, а также официальный отказ в перерасчете.
Важно помнить, что перерасчет делается только за тот период, когда услуга не предоставлялась или была оказана некачественно. Если ошибка обнаружена спустя несколько месяцев, исправить начисления можно только за последние три года.