Как подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция? - коротко
Авторизуйтесь на Госуслугах, перейдите в раздел «Жалобы» и заполните форму, указав суть проблемы и прикрепив доказательства. Отправьте заявку и отслеживайте статус в личном кабинете.
Как подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция? - развернуто
Чтобы подать жалобу на ЖКХ через портал Госуслуги, потребуется выполнить несколько последовательных действий. Первым делом необходимо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении Госуслуг. Если у вас нет аккаунта, его нужно создать и подтвердить личность через один из доступных способов, например, через банк, МФЦ или почту.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «ЖКХ». Здесь вы найдете возможность обратиться с жалобой или претензией. Важно правильно указать тип проблемы: это может быть отсутствие отопления, некачественная уборка подъездов, протечки, перебои с водоснабжением или другие нарушения.
Далее заполните форму обращения. В ней нужно указать точный адрес, по которому возникла проблема, описать суть жалобы и приложить доказательства. Это могут быть фотографии, видео, сканы документов или показания свидетелей. Чем детальнее будет описание, тем быстрее рассмотрят ваше заявление.
Перед отправкой проверьте все данные, чтобы избежать ошибок. После подачи жалобы вам придет уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером. По нему можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Обычно ответ от управляющей компании или жилищной инспекции приходит в течение 30 дней. Если проблема не решена или реакция отсутствует, можно обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или суд.