Как подать жалобу на УК в ГИС ЖКХ? - коротко
Чтобы подать жалобу на управляющую компанию в ГИС ЖКХ, зайдите на официальный сайт системы, авторизуйтесь и заполните форму обращения. Укажите суть проблемы, приложите доказательства и отправьте заявку.
Как подать жалобу на УК в ГИС ЖКХ? - развернуто
Чтобы подать жалобу на управляющую компанию через ГИС ЖКХ, необходимо выполнить ряд действий. Сначала зайдите на официальный портал системы по адресу dom.gosuslugi.ru. Если у вас нет учетной записи на Госуслугах, потребуется ее создать и подтвердить.
После входа в систему перейдите в раздел «Жалобы и обращения». Выберите категорию, связанную с нарушением со стороны УК, например, ненадлежащее содержание дома, отсутствие отопления или завышенные платежи. Важно максимально подробно описать проблему: укажите адрес дома, перечислите факты нарушений, приложите доказательства (фото, сканы квитанций, акты проверок).
Перед отправкой проверьте корректность заполнения данных. После подачи жалобы ей присваивается номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. Обычно ответ приходит в течение 30 дней. Если обращение проигнорируют или решение вас не устроит, можно обратиться в вышестоящие инстанции — жилищную инспекцию или прокуратуру.
Для повышения эффективности жалобы рекомендуется указывать ссылки на нарушенные нормы Жилищного кодекса или Постановления Правительства. Коллективные обращения также имеют больший вес, поэтому по возможности подключите других жильцов.