Как оставить жалобу на ЖКХ в Госуслугах? - коротко
Чтобы оставить жалобу на ЖКХ через Госуслуги, авторизуйтесь на портале, перейдите в раздел «Жалобы» и заполните форму, указав суть проблемы. После отправки заявки вы сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Как оставить жалобу на ЖКХ в Госуслугах? - развернуто
Чтобы оставить жалобу на ЖКХ через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько шагов. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на сайте. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
На главной странице найдите раздел «Услуги» и выберите категорию «Жилье, ЖКУ, двор». Далее перейдите в подраздел «Жалобы и обращения». Вам будет предложено заполнить электронную форму, где нужно указать личные данные, адрес дома или квартиры, а также детально описать проблему.
При описании проблемы важно указать:
- Суть нарушения (например, отсутствие отопления, протечка крыши, невывоз мусора).
- Сроки, в течение которых проблема не решается.
- Предыдущие обращения, если они были, и их результаты.
К жалобе можно прикрепить доказательства: фотографии, сканы документов, видео. После заполнения формы проверьте данные и отправьте обращение. Оно будет зарегистрировано, и в личном кабинете появится уведомление о принятии.
Ответ обычно приходит в течение 30 дней. Если проблема не решена, можно подать повторную жалобу или обратиться в надзорные органы, такие как прокуратура или жилищная инспекция.