Как оформить возврат за ЖКХ? - коротко
Чтобы оформить возврат за ЖДУ, обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр с заявлением и документами, подтверждающими переплату. Обычно деньги возвращают на указанный счет в течение 10–30 дней.
Как оформить возврат за ЖКХ? - развернуто
Для оформления возврата за ЖКХ необходимо выполнить несколько шагов. Сначала проверьте, есть ли у вас законные основания для возврата. Это может быть переплата из-за ошибки в начислениях, неоказание услуг или их ненадлежащее качество. Также основанием может служить льгота, которая не была учтена при расчете платежей.
Подготовьте документы. Вам понадобится паспорт, квитанции об оплате ЖКХ, документы, подтверждающие переплату или право на льготу. Если возврат связан с некачественными услугами, приложите акты или заключения, подтверждающие это. В некоторых случаях может потребоваться справка о составе семьи или выписка из лицевого счета.
Напишите заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Укажите в нем причину возврата, сумму переплаты и реквизиты для перевода денег. Если возврат связан с ошибкой в начислениях, приложите расчеты. Заявление можно подать лично, через МФЦ, портал Госуслуг или отправить заказным письмом.
Дождитесь рассмотрения заявления. По закону срок рассмотрения обычно составляет 10–30 дней. В случае отказа вам должны предоставить письменное обоснование. Если ваши требования не удовлетворяют, можно обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.
При положительном решении деньги вернут на указанный счет. Срок перевода зависит от внутренних процедур организации, но обычно это занимает до нескольких недель. Если возврат задерживают, вы вправе требовать выплату процентов за просрочку.