Как написать жалобу в Добродел по ЖКХ в Московской области? - коротко
Чтобы подать жалобу в «Добродел» по вопросам ЖКХ, зайдите на сайт или в приложение, выберите категорию проблемы, опишите её и прикрепите фото. Укажите точный адрес и отправьте заявку.
Как написать жалобу в Добродел по ЖКХ в Московской области? - развернуто
Чтобы подать жалобу через систему «Добродел» по вопросам ЖКХ в Московской области, нужно следовать определенному алгоритму. Сначала зайдите на официальный сайт или скачайте мобильное приложение «Добродел». Авторизуйтесь через портал госуслуг (Госуслуги.МО или ЕСИА), если у вас уже есть учетная запись. Если нет, потребуется регистрация.
После входа в систему выберите раздел «Сообщить о проблеме». Укажите тип проблемы, связанной с ЖКХ: это может быть неисправность лифта, отсутствие отопления, протечка крыши, скопление мусора или другие нарушения. Чем точнее вы опишете категорию, тем быстрее ваше обращение попадет к нужному специалисту.
Далее заполните форму обращения. Укажите точный адрес, где возникла проблема, и прикрепите фотографии или видео, подтверждающие нарушение. Четко опишите суть жалобы, укажите, как долго длится проблема и какие меры уже предпринимались.
Перед отправкой проверьте правильность указанных данных. После подачи жалобы вы получите уведомление с номером обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. В большинстве случаев ответ приходит в течение нескольких рабочих дней. Если проблема не решена или ответ вас не устроил, можно оставить отзыв о работе службы и повторно обратиться в «Добродел».
Важно помнить, что система работает только по вопросам, находящимся в ведении Московской области. Если проблема касается Москвы (не области), используйте портал «Наш город».