Как написать жалобу на ЖКХ через «Добродел»? - коротко
Чтобы отправить жалобу на ЖКХ через «Добродел», зайдите на сайт или в приложение, выберите категорию проблемы, опишите её и прикрепите фото. После отправки отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Как написать жалобу на ЖКХ через «Добродел»? - развернуто
Чтобы отправить жалобу на ЖКХ через портал «Добродел», необходимо выполнить несколько шагов. Сначала зайдите на официальный сайт или откройте мобильное приложение «Добродел». Если у вас нет аккаунта, потребуется зарегистрироваться, указав номер телефона и подтвердив его через СМС.
После авторизации выберите раздел «Сообщить о проблеме» или аналогичный. В открывшейся форме укажите тип проблемы, например, «ЖКХ» или более конкретную категорию, такую как «Уборка территории», «Неисправность лифта», «Протечка крыши». Важно максимально точно описать ситуацию: укажите адрес, этаж, подъезд, а также приложите фотографии или видео, подтверждающие проблему.
Если проблема требует срочного решения, отметьте галочкой соответствующий пункт. После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Жалоба поступит в работу, и вы получите уведомление о ее регистрации.
Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете. Обычно ответ приходит в течение нескольких дней. Если проблема не решена или реакция отсутствует, можно оставить отзыв или подать повторную жалобу с уточнением.
Для эффективного решения вопроса рекомендуется указывать точные данные и своевременно реагировать на запросы от служб. Система «Добродел» автоматически направляет обращения в ответственные организации, что ускоряет процесс устранения неполадок.