Как написать заявление-претензию в ЖКХ? - коротко
Напишите заявление в свободной форме, укажите суть проблемы, адрес и контакты для обратной связи, затем подайте его в управляющую компанию лично или заказным письмом. Приложите доказательства, если они есть.
Как написать заявление-претензию в ЖКХ? - развернуто
Заявление-претензия в ЖКХ — это официальный документ, который позволяет жильцу обратить внимание управляющей компании на нарушения в предоставлении коммунальных услуг или содержании дома. Чтобы его правильно оформить, нужно соблюдать несколько важных правил.
В правом верхнем углу листа укажите адресата — наименование управляющей компании или ЖЭКа, а также ФИО руководителя, если они известны. Ниже напишите свои данные: ФИО, адрес проживания и контактный телефон. Затем посередине листа напишите слово «Заявление» или «Претензия».
В основной части документа четко изложите суть проблемы. Укажите, какие именно услуги оказываются некачественно или не предоставляются вовсе. Например, это может быть отсутствие горячей воды, перебои с отоплением, неубранный мусор или плохая уборка подъезда. По возможности приведите даты, когда возникла проблема, и укажите, как долго она длится.
Если нарушения носят систематический характер, перечислите все случаи. Важно ссылаться на нормативные акты, такие как Жилищный кодекс РФ или Постановление Правительства № 354, которые регламентируют качество коммунальных услуг. Можно упомянуть, что в случае бездействия управляющей компании вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы, например, в жилищную инспекцию или прокуратуру.
В конце заявления сформулируйте свои требования. Это может быть устранение недостатков в определенный срок, перерасчет платы за некачественные услуры или письменный ответ о принятых мерах. Поставьте дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Желательно составить заявление в двух экземплярах. Один передать в ЖКХ под подпись на вашей копии, второй оставить у себя. Если претензию отправляете по почте, используйте заказное письмо с уведомлением о вручении. В случае отсутствия реакции со стороны управляющей компании следующий шаг — обращение в контролирующие органы или суд.