Как написать в УК через ГИС ЖКХ? - коротко
Чтобы написать в управляющую компанию через ГИС ЖКХ, зайдите в личный кабинет на сайте системы, выберите раздел для обращения и заполните форму. Укажите суть проблемы, прикрепите при необходимости документы и отправьте заявку.
Как написать в УК через ГИС ЖКХ? - развернуто
Чтобы отправить обращение в управляющую компанию через ГИС ЖКХ, сначала необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если у вас ее нет, пройдите регистрацию на сайте gosuslugi.ru и завершите верификацию личности в одном из центров обслуживания.
После входа в личный кабинет ГИС ЖКХ найдите раздел для подачи обращений. Обычно он называется «Жалобы и обращения» или «Взаимодействие с УК». Выберите управляющую компанию из списка или введите ее название вручную.
Далее заполните форму обращения. Укажите тип проблемы (например, неисправность лифта, протечка крыши, отсутствие отопления). Четко опишите суть вопроса, при необходимости прикрепите фотографии или документы, подтверждающие проблему. Укажите адрес, к которому относится обращение.
Перед отправкой проверьте все данные. После нажатия кнопки «Отправить» система присвоит обращению уникальный номер. По нему можно отслеживать статус обработки в личном кабинете. УК обязана рассмотреть обращение в установленные сроки (обычно 5–10 рабочих дней) и дать ответ через тот же портал.
Если управляющая компания не отреагировала в срок или ответ вас не устроил, можно подать жалобу в жилинспекцию или вышестоящие органы через тот же ГИС ЖКХ. Важно сохранять переписку и доказательства для дальнейших действий.