Как написать претензию в ЖКХ по горячей воде? - коротко
Обратитесь в управляющую компанию с письменной претензией, указав период отсутствия горячей воды и требования по устранению проблемы. Приложите доказательства, например, акт о нарушении или показания свидетелей.
Как написать претензию в ЖКХ по горячей воде? - развернуто
Чтобы правильно оформить претензию в ЖКХ по вопросу отсутствия или некачественного предоставления горячей воды, необходимо соблюдать несколько важных правил. Документ должен быть составлен в письменной форме, четко и лаконично, с указанием всех необходимых данных.
В начале укажите свои ФИО, адрес проживания и контактные данные. Далее адресуйте претензию руководителю управляющей компании или ТСЖ, указав его должность и наименование организации. Если известны реквизиты, добавьте их для быстрого реагирования.
Основная часть должна содержать суть проблемы. Опишите, когда именно возникли нарушения: отсутствие горячей воды, ее недостаточная температура или перебои в подаче. Если есть доказательства, например, акты проверки температуры воды, приложите их к претензии. Важно сослаться на нормативные документы, такие как Постановление Правительства № 354, которое регламентирует качество коммунальных услуг.
Требуйте устранения нарушений в кратчайшие сроки. Если проблема привела к дополнительным расходам, например, на покупку воды или использование электронагревателей, укажите это и потребуйте компенсации. В конце поставьте дату и подпись.
Претензию можно подать лично в офис управляющей компании, отправить заказным письмом с уведомлением или через портал «Госуслуги». Обязательно сохраните копию документа и подтверждение его отправки. Если ответ не поступит в установленный законом срок (обычно 10–30 дней), обращайтесь в жилищную инспекцию или суд.