Как исправить ошибку в квитанции ЖКХ? - коротко
Если в квитанции ЖКХ обнаружена ошибка, обратитесь в управляющую компанию или ЕИРЦ с заявлением и документами, подтверждающими неверные данные. Обычно исправление занимает несколько дней после проверки.
Как исправить ошибку в квитанции ЖКХ? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку в квитанции ЖКХ, действовать нужно оперативно, чтобы избежать необоснованных начислений или проблем с оплатой. Первое, что необходимо сделать, — внимательно проверить все данные: лицевой счет, ФИО, адрес, показания счетчиков и тарифы. Ошибки могут быть как техническими, так и связанными с неправильными расчетами.
После проверки обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр, указанные в квитанции. Сделать это можно лично, по телефону или через онлайн-сервисы, если они доступны. Подготовьте документы: саму квитанцию, паспорт, свидетельство о праве собственности или договор найма, а также актуальные показания счетчиков, если ошибка связана с ними.
Если ошибка подтвердилась, напишите заявление на перерасчет. В нем укажите тип ошибки, период, за который нужно исправить начисления, и приложите подтверждающие документы. Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней и выдать письменный ответ.
В случае отказа или затягивания сроков можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру. Также можно подать жалобу через портал «Госуслуги» или в суд, если сумма переплаты значительная.
Чтобы избежать ошибок в будущем, регулярно сверяйте показания счетчиков с данными в квитанциях, сохраняйте чеки и копии заявлений. Если управляющая компания часто допускает неточности, смените ее на более надежную через общее собрание собственников.