Как исправить квитанцию ЖКХ? - коротко
Если в квитанции ЖКХ обнаружена ошибка, обратитесь в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте. Исправления вносятся на основании подтверждающих документов.
Как исправить квитанцию ЖКХ? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку в квитанции за коммунальные услуги, важно действовать оперативно, чтобы избежать переплат или начисления пени. Первым делом проверьте все данные в квитанции: корректность личных данных, показания счетчиков, тарифы и начисления. Ошибки могут быть как техническими, так и связанными с неправильными расчетами.
Для исправления обратитесь в свою управляющую компанию или расчетный центр, который выдает квитанции. Лучше сделать это лично, взяв с собой документы, подтверждающие ошибку: предыдущие платежки, акты поверки счетчиков, показания на текущий момент. Если нет возможности прийти очно, отправьте заявление по почте с уведомлением или через онлайн-приемную на сайте организации.
В заявлении укажите:
- Ваши ФИО и адрес.
- Номер ошибочной квитанции.
- Конкретные ошибки и правильные данные.
- Приложите копии подтверждающих документов.
Управляющая компания обязана рассмотреть обращение в течение 10–30 дней и либо исправить квитанцию, либо дать письменный ответ с объяснением, если ошибки нет. Если вам отказывают без оснований, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
После исправления сохраните новую квитанцию и проверьте, чтобы в следующих платежках ошибка не повторилась. Если проблема системная, например, неправильные тарифы, стоит отслеживать начисления в течение нескольких месяцев.