К кому обратиться, если ЖКХ не реагирует? - коротко
Если ЖКХ бездействует, обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру. Также можно подать жалобу через Госуслуги или написать заявление в суд.
К кому обратиться, если ЖКХ не реагирует? - развернуто
Если управляющая компания или ЖКХ игнорируют ваши обращения, есть несколько инстанций, куда можно пожаловаться. Первым делом стоит направить письменную претензию в саму управляющую компанию, зарегистрировав её у секретаря или отправив заказным письмом с уведомлением. Это создаст официальный документ, подтверждающий факт обращения. Если реакции нет в течение 10 дней, переходите к следующим шагам.
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. Этот орган контролирует работу управляющих компаний и уполномочен проводить проверки. Жалобу можно подать лично, через официальный сайт или портал Госуслуг. ГЖИ обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней и принять меры, если нарушения подтвердятся.
Ещё одна инстанция — Роспотребнадзор. Сюда стоит жаловаться, если проблемы связаны с качеством предоставляемых услуг: холодная вода вместо горячей, перебои с отоплением, неубранный мусор. Подать обращение можно через сайт ведомства или лично в территориальном отделении.
Если ситуация критическая, например, прорыв трубы или отсутствие отопления зимой, звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 112 или в местную аварийную службу ЖКХ. Они обязаны отреагировать в кратчайшие сроки.
Когда все предыдущие шаги не дали результата, обращайтесь в прокуратуру. Она проверит законность бездействия управляющей компании и при необходимости возбудит административное дело. Также можно подать иск в суд, особенно если из-за бездействия ЖКХ вам был причинён ущерб.
Параллельно можно привлечь внимание общественности: написать пост в соцсетях, обратиться в местные СМИ или к депутатам муниципального уровня. Иногда публичность ускоряет решение проблемы.