Что нового в платежах ЖКХ? - коротко
С 2025 года введена единая платформа для оплаты ЖКХ, позволяющая вносить платежи через госуслуги без комиссии. Также появилась возможность оспаривать начисления напрямую в личном кабинете.
Что нового в платежах ЖКХ? - развернуто
В сфере оплаты коммунальных услуг за последнее время произошло несколько значимых изменений, которые упрощают процесс для жильцов и повышают прозрачность расчетов.
С 2025 года в большинстве регионов внедрена единая платформа для оплаты ЖКХ, которая объединяет все платежи в одном личном кабинете. Теперь не нужно вводить данные каждой услуги отдельно — система автоматически формирует квитанции на основе актуальных тарифов и показаний счетчиков. Это сокращает время на оплату и снижает риск ошибок.
Другой важный момент — расширение возможностей дистанционной передачи показаний приборов учета. Многие управляющие компании и ТСЖ подключили системы, которые позволяют отправлять данные через мобильные приложения, чат-боты или голосовые помощники. Это особенно удобно для пожилых людей, которым не нужно лично посещать офисы или заполнять бумажные квитанции.
Появились новые способы контроля за начислениями. Теперь жильцы могут в реальном времени видеть, как меняется сумма платежа при изменении тарифов или потребления. Некоторые регионы внедрили сервисы, которые анализируют расходы и дают рекомендации по экономии ресурсов. Например, система может предупредить о нехарактерно высоком расходе воды или электроэнергии.
Упростился процесс оспаривания начислений. Если раньше для этого требовалось писать заявление и ждать ответа несколько недель, то теперь жалобу можно подать онлайн через ГИС ЖКХ или портал "Госуслуги". Решения по таким обращениям принимаются быстрее, а перерасчет проводится автоматически при подтверждении ошибки.
Также с 2025 года вступили в силу новые правила расчета субсидий и льгот. Теперь их начисление происходит в полуавтоматическом режиме: если у гражданина есть право на льготу, система сама предложит оформить ее без дополнительных справок. Это касается и перерасчета платежей при временном отсутствии жильцов — достаточно подать уведомление через приложение.
Для собственников, которые сдают жилье в аренду, появилась возможность делегировать оплату коммунальных услуг арендаторам без переоформления лицевых счетов. Это упрощает процесс взаимодействия и снижает риски просрочек.
Наконец, усилился контроль за управляющими компаниями. Теперь они обязаны публиковать подробные отчеты о расходовании средств на содержание дома, а жильцы могут голосовать за крупные траты через электронные сервисы. Это делает процесс более открытым и снижает вероятность нецелевого использования денег.