Что можно требовать от ЖКХ? - коротко
От ЖКХ можно требовать исправного содержания общего имущества дома, включая освещение, уборку, вывоз мусора и ремонт. Также управляющая компания обязана обеспечивать своевременное предоставление коммунальных услуг: отопление, воду, электричество и газ.
Что можно требовать от ЖКХ? - развернуто
Жильцы имеют право требовать от управляющих компаний и ЖКХ качественного предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества.
Первое, что можно требовать, — это исправное состояние инженерных систем. Сюда входит бесперебойная подача воды, электроэнергии, газа, отопления, а также исправная работа канализации. Если происходят аварии или перебои, ЖКХ обязано оперативно устранять неполадки и минимизировать неудобства для жильцов.
Второе — содержание общего имущества в надлежащем состоянии. Уборка подъездов, вывоз мусора, очистка дворов от снега и наледи, ремонт крыш, фасадов, подъездов и лифтов — всё это входит в обязанности управляющей компании. Если работы выполняются некачественно или с задержками, жильцы вправе требовать исправления ситуации.
Третье — прозрачность в расчетах. Управляющая компания должна предоставлять полную информацию о тарифах, начислениях за коммунальные услуги и расходах на содержание дома. Если есть сомнения в правильности расчетов, можно запросить детализацию и оспорить необоснованные платежи.
Четвертое — безопасность. ЖКХ обязано следить за исправностью пожарных систем, освещением в подъездах и на придомовой территории, а также обеспечивать соблюдение санитарных норм. Если есть угроза безопасности (например, аварийные деревья, неисправные лифты, разрушающиеся конструкции), необходимо требовать срочного устранения проблем.
Пятое — проведение капитального ремонта в срок. Если дом включен в программу капремонта, но работы затягиваются или выполняются некачественно, жильцы могут обратиться с жалобой в контролирующие органы.
Шестое — учет мнения собственников. Управляющая компания должна проводить собрания, информировать о планируемых работах и учитывать предложения жильцов по благоустройству территории или ремонтным работам.
Если ЖКХ не выполняет свои обязанности, жильцы вправе подавать жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, а также требовать перерасчета за неоказанные или некачественные услуги.