Что делать, если затопило квартиру с крыши по вине ЖКХ? - коротко
Если квартиру затопило из-за протечки крыши по вине ЖКХ, сразу зафиксируйте повреждения с помощью фото- и видеосъемки, а также вызовите аварийную службу и составьте акт о заливе. Затем обратитесь в управляющую компанию для возмещения ущерба, при необходимости – через суд.
Что делать, если затопило квартиру с крыши по вине ЖКХ? - развернуто
Если квартиру затопило из-за протечки крыши по вине управляющей компании, действовать нужно быстро и последовательно. Первым делом необходимо зафиксировать факт затопления. Сделайте фото- и видеосъемку повреждений, уделяя внимание потолку, стенам, полу, мебели и другим пострадавшим вещам. Если есть возможность, запишите контакты свидетелей — соседей, которые подтвердят произошедшее.
Сразу сообщите о происшествии в аварийную службу ЖКХ или управляющую компанию. Лучше оформить заявку письменно или через официальные каналы связи, чтобы осталось подтверждение обращения. Потребуйте составить акт о заливе, который должен быть подписан представителем управляющей компании, вами и, если возможно, свидетелями. В акте должны быть указаны причины затопления, объем повреждений и виновная сторона.
Если управляющая компания отказывается признавать вину или затягивает с составлением акта, вызывайте независимого оценщика. Его заключение пригодится в суде. Одновременно можно обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с жалобой на бездействие ЖКХ.
Для возмещения ущерба напишите претензию в управляющую компанию с требованием компенсации. Приложите копии акта, фотоматериалов, чеки на ремонт или оценку ущерба. Если ответа не последует или вам откажут, обращайтесь в суд. Подавайте иск о возмещении материального и, если необходимо, морального вреда.
Пока идут разбирательства, постарайтесь минимизировать последствия потопа. Уберите воду, просушите помещение, сохраните поврежденные вещи как доказательство. Если ремонт требуется срочно, делайте это только после фиксации ущерба, иначе компенсацию будет сложнее взыскать.