Что делать, если пришли две квитанции за услуги ЖКХ? - коротко
Если вам пришли две квитанции за одни и те же услуги ЖКХ, проверьте даты и суммы, затем обратитесь в управляющую компанию для уточнения. Обычно это техническая ошибка, и дубликат можно не оплачивать.
Что делать, если пришли две квитанции за услуги ЖКХ? - развернуто
Если вы получили две квитанции за одни и те же услуги ЖКХ, сначала убедитесь, что это не дублирование платежа из-за технической ошибки. Проверьте период оплаты, сумму и перечень услуг в обеих квитанциях. Если данные совпадают, вероятно, одна из них была отправлена по ошибке.
Обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр для уточнения информации. Позвоните или посетите офис лично, взяв с собой обе квитанции. Сотрудники проверят данные в системе и объяснят причину двойного начисления.
Если ошибка подтвердится, попросите письменное подтверждение о том, что одна из квитанций недействительна. Это защитит вас от возможных претензий в будущем. В случае если вы уже оплатили обе квитанции, потребуйте перерасчет или зачет излишней суммы в счет следующих платежей.
При отказе управляющей компании решить проблему обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру. Сохраняйте все чеки, квитанции и переписку для подтверждения ваших действий.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно сверяйте начисления с показаниями счетчиков и тарифами. Ведите учет платежей и проверяйте квитанции перед оплатой.