Что делать, если неправильно посчитали ЖКХ? - коротко
Сначала проверьте квитанцию и сравните данные с нормативами. Если ошибка подтвердилась, обратитесь в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте.
Что делать, если неправильно посчитали ЖКХ? - развернуто
Если вам пришла квитанция с ошибкой в расчетах за ЖКХ, действовать нужно последовательно и без промедления. Первым делом тщательно проверьте все данные в квитанции: сверьте показания счетчиков, тарифы, площадь жилья и количество прописанных. Если обнаружили несоответствие, сразу обратитесь в управляющую компанию или расчетный центр, предоставив доказательства — чеки, предыдущие квитанции или акты о снятии показаний.
Когда ошибка подтвердилась, напишите заявление на перерасчет. Укажите в нем период, за который насчитали лишнее, и приложите документы, подтверждающие вашу правоту. Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней и либо исправить ошибку, либо дать письменный отказ с обоснованием. Если ответа нет или он вас не устраивает, подавайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
В случае, когда перерасчет не делают, а сумма в квитанции явно завышена, можно обратиться в суд. Соберите все документы: квитанции, переписку с управляющей компанией, результаты независимых экспертиз, если они есть. Судебное разбирательство потребует времени, но часто именно оно помогает восстановить справедливость.
Чтобы избежать ошибок в будущем, регулярно проверяйте показания счетчиков, сохраняйте все платежные документы и сверяйте их с начислениями. Если есть сомнения в правильности тарифов, уточняйте их на официальных сайтах местных органов власти или в управляющей компании.