Что делать, если не пришла платежка за ЖКХ? - коротко
Если платежка за ЖКХ не пришла, проверьте личный кабинет на сайте поставщика услуг или обратитесь в управляющую компанию. В некоторых случаях квитанции могут приходить с задержкой, но платить всё равно нужно вовремя.
Что делать, если не пришла платежка за ЖКХ? - развернуто
Если квитанция за ЖКХ не пришла в срок, не стоит ждать или игнорировать оплату. Во-первых, проверьте почтовый ящик — иногда письма задерживаются или попадают в соседние ящики. Если платежки нет, уточните в управляющей компании или ТСЖ, не изменился ли способ доставки. Многие организации переходят на электронные квитанции, которые отправляют на email или публикуют в личном кабинете на сайте.
Если квитанция не пришла ни в бумажном, ни в электронном виде, запросите её повторно. Управляющая компания обязана предоставить расчёт. Можно обратиться лично в офис, позвонить или написать через официальный сайт. Важно уточнить сроки оплаты — даже если платежку не прислали, задолженность может образоваться, и за просрочку начислят пени.
Для оплаты без квитанции используйте реквизиты управляющей компании. Их можно найти в договоре, на официальном сайте или уточнить по телефону. В платеже укажите период, адрес и ФИО собственника. После оплаты сохраните чек — он подтвердит, что средства были перечислены.
Если платежки долго не приходят, подключите уведомления через Госуслуги или банковское приложение. Многие сервисы автоматически напоминают о платежах и позволяют оплачивать ЖКХ без бумажных квитанций. Это поможет избежать пропусков и конфликтов с УК.
В случае споров о задолженности из-за отсутствия квитанции требуйте перерасчёт. Управляющая компания не вправе начислять пени, если не предоставила платёжный документ. Обратитесь с письменной претензией, приложите чеки об оплате и запросите подтверждение отправки квитанций. Если вопрос не решается, подайте жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру.