Что делать, если не пришла квитанция на ЖКХ? - коротко
Если квитанция на ЖКХ не пришла, проверьте личный кабинет на сайте управляющей компании или обратитесь в её офис. Также можно уточнить данные в ЕИРЦ или через Госуслуги.
Что делать, если не пришла квитанция на ЖКХ? - развернуто
Если квитанция за ЖКУ не поступила в срок, важно действовать оперативно, чтобы избежать начисления пени. Сначала проверьте почтовый ящик — иногда письма задерживаются или попадают в спам. Если квитанции нет, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ лично, по телефону или через электронную почту. Уточните, отправляли ли они платёжный документ и не было ли технических сбоев.
Многие управляющие компании предоставляют квитанции в электронном виде через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Проверьте, не подключена ли у вас такая опция. Если да, войдите в систему и скачайте документ. Также платёжные данные могут быть доступны в ГИС ЖКХ или на портале «Госуслуги» в разделе «Жильё и ЖКУ».
Если квитанцию не удалось получить, можно рассчитать сумму платежа самостоятельно. Для этого потребуются тарифы на услуги, показания счетчиков (если они есть) и данные о площади жилья. Однако этот способ менее точный, поэтому лучше всё же добиться официального документа.
В случае задержки по вине управляющей компании письменно запросите дубликат квитанции и уточните сроки её предоставления. Если оплата просрочена из-за их ошибки, подайте заявление о перерасчёте пеней. Важно сохранять все чеки и переписку для подтверждения добросовестности.
Если квитанция не приходит регулярно, стоит подключить электронную рассылку или настроить автоматические платежи. Это избавит от необходимости каждый раз контролировать поступление платёжных документов.