Что делать, если не приходят квитанции ЖКХ? - коротко
Если квитанции ЖКХ не приходят, проверьте личный кабинет на сайте управляющей компании или обратитесь в УК за разъяснениями. Также можно уточнить данные в банке или ГИС ЖКХ.
Что делать, если не приходят квитанции ЖКХ? - развернуто
Если перестали приходить квитанции за ЖКХ, не стоит надеяться, что платежи отменились. Отсутствие счетов не освобождает от обязанности оплачивать коммунальные услуги. Первым делом проверьте, не изменился ли способ получения квитанций: возможно, управляющая компания перешла на электронную рассылку или подключила сервис онлайн-оплаты.
Обратитесь в свою управляющую компанию или расчетный центр, чтобы выяснить причину. Контакты обычно указаны на старых квитанциях или сайте организации. Уточните, не было ли смены реквизитов или ошибки в базе данных. Попросите продублировать счета за нужные месяцы, а также уточните, не начислены ли пени за просрочку.
Если квитанции приходили по почте, проверьте, не изменился ли адрес доставки. Иногда письма теряются или ошибочно возвращаются отправителю. В таком случае можно запросить дубликаты через личный кабинет на сайте Госуслуг или ресурсе поставщика услуг.
Чтобы избежать проблем в будущем, подключите автоматические уведомления через мобильное приложение банка или сервис ЕИРЦ. Многие компании предлагают SMS-оповещения или email-рассылку. Также можно самостоятельно контролировать начисления через личный кабинет на портале ЖКХ вашего региона.
Если задолженность уже образовалась, попросите перерасчет, если пропуск квитанций произошел по вине управляющей компании. В случае отказа обращайтесь в жилищную инспекцию или суд, предоставив доказательства попыток урегулировать вопрос. Главное — действовать оперативно, чтобы избежать отключения услуг или судебных разбирательств.