1. Понимание роли председателя
1.1. Значение позиции председателя
Позиция председателя определяет успех работы коллектива или организации. Этот человек берет на себя ответственность за координацию деятельности, принятие решений и обеспечение эффективного взаимодействия между участниками. Председатель выступает связующим звеном между разными структурами, гарантируя выполнение поставленных задач в установленные сроки.
Выбор председателя требует тщательного подхода, так как от его компетенций зависит не только текущая работа, но и долгосрочное развитие. Он должен обладать лидерскими качествами, уметь находить компромиссы и четко формулировать цели. Способность анализировать информацию, делегировать полномочия и контролировать исполнение решений делает его незаменимым в управлении.
Среди ключевых аспектов, на которые стоит обратить внимание:
- Опыт руководящей работы и знание специфики деятельности.
- Умение работать с людьми, предотвращать конфликты и мотивировать команду.
- Организационные навыки, включая планирование и контроль процессов.
Правильный выбор председателя минимизирует риски и повышает эффективность работы. Его авторитет и профессионализм формируют доверие внутри коллектива и среди внешних партнеров.
1.2. Основные функции председателя
Председатель выполняет ряд важных функций, от которых зависит эффективность работы организации. Он организует и проводит заседания, следит за соблюдением регламента и процедурных норм. В его обязанности входит подготовка повестки дня, контроль исполнения решений и координация работы членов коллегиального органа.
Председатель выступает представителем организации во внешних коммуникациях. Он взаимодействует с партнёрами, государственными органами и другими заинтересованными сторонами. Его подпись часто требуется на официальных документах, а мнение может влиять на стратегические решения.
Важная часть работы — разрешение конфликтов и поддержание конструктивной атмосферы. Председатель должен уметь находить компромиссы, аргументированно отстаивать позицию и предотвращать эскалацию разногласий.
Также он отвечает за контроль финансовой и хозяйственной деятельности, если это предусмотрено уставом. В некоторых случаях председатель утверждает бюджет, подписывает договоры и отчитывается перед членами организации.
Выполнение этих функций требует опыта, лидерских качеств и глубокого понимания специфики работы. Председатель должен быть беспристрастным, организованным и способным принимать взвешенные решения.
2. Ключевые критерии отбора
2.1. Личные качества
2.1.1. Лидерские способности
Лидерские способности — один из ключевых критериев при выборе председателя. Человек на этой должности должен уметь вдохновлять, направлять и координировать работу коллектива. Важно, чтобы он обладал харизмой, умением слушать и убеждать, а также способностью принимать решения в сложных ситуациях.
Хороший лидер не только ставит цели, но и четко объясняет пути их достижения. Он умеет распределять задачи, учитывая сильные и слабые стороны членов команды. Важно, чтобы председатель мог поддерживать дисциплину, но при этом оставался гибким и открытым к диалогу.
Среди важных качеств можно выделить:
- Умение мотивировать команду.
- Способность быстро адаптироваться к изменениям.
- Навыки конструктивного разрешения конфликтов.
- Уверенность в своих решениях, но без авторитарности.
Лидер не должен бояться ответственности. Он обязан брать на себя управление в кризисных ситуациях и демонстрировать спокойствие даже при высоком давлении. В то же время важно, чтобы он умел делегировать полномочия и доверять коллегам, не пытаясь контролировать каждый шаг.
При оценке кандидата стоит обратить внимание на его прошлый опыт руководства. Реальные примеры успешных проектов, умение работать с разными людьми и способность выстраивать долгосрочные стратегии помогут понять, насколько человек соответствует требованиям должности.
2.1.2. Коммуникабельность
Коммуникабельность — одно из ключевых качеств председателя, которое определяет его способность эффективно взаимодействовать с коллективом, партнерами и вышестоящими органами. Это не просто умение вести диалог, а способность четко формулировать мысли, слушать и понимать собеседников, находить компромиссы и убеждать. Председатель, обладающий развитыми коммуникативными навыками, может предотвращать конфликты, мотивировать команду и обеспечивать слаженную работу всего коллектива.
Для оценки коммуникабельности кандидата полезно проанализировать его опыт публичных выступлений, переговоров и работы в команде. Обратите внимание на следующие аспекты:
- Умение аргументированно отстаивать свою позицию без агрессии.
- Способность адаптировать стиль общения под аудиторию.
- Готовность к открытому диалогу и учету мнений других.
- Навыки работы с возражениями и поиска взаимовыгодных решений.
Коммуникабельный председатель создает атмосферу доверия, что повышает продуктивность и снижает уровень напряженности в коллективе. В процессе отбора стоит провести личные встречи, деловые игры или кейс-интервью, чтобы оценить, насколько кандидат соответствует этому критерию.
2.1.3. Ответственность и честность
Ответственность и честность — два неотъемлемых качества председателя, без которых невозможно эффективное руководство. Честный руководитель действует прозрачно, избегает манипуляций и всегда готов ответить за свои решения. Это создаёт доверие в коллективе и формирует здоровую рабочую атмосферу.
Ответственность проявляется в умении брать на себя обязательства и выполнять их, даже в сложных условиях. Председатель должен не только управлять процессами, но и отвечать за результаты работы команды. Если допущены ошибки, он не перекладывает вину на других, а ищет пути исправления.
Честность подразумевает открытость в коммуникации и отсутствие скрытых мотивов. Лидер, который честен перед собой и коллективом, принимает взвешенные решения, учитывая интересы всех сторон. Это исключает конфликты, связанные с несправедливостью или обманом.
При выборе председателя важно оценить его прошлые действия:
- Как он поступал в спорных ситуациях?
- Готов ли был признать ошибки?
- Доверяли ли ему коллеги?
Эти критерии помогают определить, насколько человек соответствует высоким стандартам руководства. Без ответственности и честности даже самый опытный кандидат не сможет удержать авторитет и обеспечить устойчивое развитие организации.
2.1.4. Стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость — одно из ключевых качеств для председателя, поскольку эта должность связана с высокой ответственностью, необходимостью быстро принимать решения и управлять конфликтами. Человек на этой позиции должен сохранять хладнокровие даже в критических ситуациях, не поддаваться эмоциям и удерживать фокус на решении задач.
При оценке кандидата важно учитывать его опыт работы в условиях давления. Например, было ли у него достаточно практики в разрешении сложных переговоров, управлении кризисами или работе в жёстких временных рамках. Хорошим индикатором может стать поведение в прошлых стрессовых ситуациях — насколько человек оставался собранным, рациональным и способным к конструктивным действиям.
Также стоит обратить внимание на методы, которые кандидат использует для саморегуляции. Некоторые люди применяют техники тайм-менеджмента, медитацию или физическую активность для снижения напряжения. Другие полагаются на чёткое планирование и делегирование задач. Важно, чтобы у председателя была осознанная стратегия управления стрессом, а не просто умение временно его игнорировать.
Наконец, стоит проверить, как кандидат взаимодействует с командой в напряжённых ситуациях. Лидер должен не только сам оставаться устойчивым, но и поддерживать коллектив, предотвращая эскалацию конфликтов и сохраняя работоспособность группы. Если человек склонен к агрессии, панике или излишней жёсткости под давлением, это может негативно сказаться на эффективности всей команды.
2.2. Профессиональные компетенции
2.2.1. Знание предметной области
Знание предметной области — обязательное требование для председателя. Без глубокого понимания специфики работы организации или сообщества эффективное управление невозможно. Кандидат должен разбираться в процессах, нормативных документах и стратегических задачах, стоящих перед коллективом. Это позволяет принимать обоснованные решения, предвидеть последствия и предлагать решения сложных вопросов.
Опыт в смежных сферах также ценен, но не заменяет профильных знаний. Например, председатель правления компании должен понимать финансовую отчетность, рыночные тренды и юридические аспекты деятельности. В общественной организации — разбираться в уставных целях, механизмах взаимодействия с участниками и внешними структурами.
Глубина знаний проверяется через обсуждение реальных кейсов, анализ прошлых решений кандидата или тестирование. Важно, чтобы председатель не только владел теорией, но и умел применять знания на практике.
Отсутствие необходимой экспертизы приводит к ошибкам в управлении, снижению доверия команды и рискам для организации. Поэтому при выборе кандидата этот критерий нельзя игнорировать.
2.2.2. Опыт управления
Опыт управления — один из ключевых факторов при выборе председателя. Человек, претендующий на эту должность, должен обладать подтверждённым опытом руководящей работы, желательно в схожих по масштабу и специфике организациях. Это позволяет оценить его способность эффективно решать сложные задачи, работать с командой и принимать взвешенные решения.
Желательно, чтобы кандидат имел опыт в нескольких сферах: стратегическое планирование, финансы, управление персоналом. Если он ранее занимал руководящие позиции, стоит изучить результаты его работы — рост показателей компании, успешные проекты, стабильность коллектива. Важно, чтобы его стиль управления соответствовал корпоративной культуре и целям организации.
Помимо формального опыта, стоит обратить внимание на лидерские качества. Председатель должен уметь вдохновлять, разрешать конфликты и мотивировать команду на достижение результатов. Если кандидат участвовал в кризисном управлении, это дополнительный плюс — такой опыт показывает его способность действовать в стрессовых условиях.
При оценке управленческого опыта стоит учитывать не только продолжительность работы на руководящих должностях, но и качество принятых решений. Отзывы коллег и подчинённых помогут составить более полное представление о профессиональных навыках кандидата.
2.2.3. Способность к принятию решений
Способность к принятию решений — один из ключевых критериев при выборе председателя. Этот навык определяет, насколько эффективно человек может анализировать информацию, оценивать риски и выбирать оптимальные варианты действий. Председатель должен быстро реагировать на изменения, учитывать мнения коллег, но при этом сохранять решительность в критических ситуациях.
Хороший председатель не только принимает решения, но и несет за них ответственность. Важно, чтобы он умел аргументировать свой выбор, даже если он вызывает дискуссии. Решения должны быть взвешенными, основанными на данных, а не на эмоциях или личных предпочтениях.
При оценке кандидата стоит обратить внимание на его опыт. Если человек ранее сталкивался с нестандартными задачами и находил решения, это говорит о его компетентности. Также полезно узнать, как он действует в условиях неопределенности — способен ли он сохранять хладнокровие и принимать решения без полного объема информации.
Кроме того, важно, чтобы председатель умел делегировать полномочия, но при этом сохранял контроль над ключевыми процессами. Чрезмерная централизация решений может замедлять работу, а отсутствие четкого руководства — приводить к хаосу. Баланс между самостоятельностью команды и централизованным управлением — признак зрелого лидера.
Наконец, стоит учитывать, как кандидат воспринимает обратную связь. Способность корректировать решения на основе новых данных или критики показывает гибкость мышления. Председатель, который упорно держится за ошибочные решения, может нанести ущерб организации.
3. Процедура избрания
3.1. Подготовка к выборам
3.1.1. Определение требований
Определение требований к кандидату на должность председателя — первый и основной этап процесса выбора. Без четких критериев отбор превращается в субъективную оценку, что может привести к неэффективному руководству. Необходимо заранее определить, какими качествами должен обладать кандидат, какие профессиональные навыки требуются, а также каковы его обязанности и зона ответственности.
Основные параметры включают лидерские способности, опыт управления, аналитическое мышление и умение принимать решения в условиях неопределенности. Важно учитывать не только профессиональные, но и личностные характеристики: стрессоустойчивость, коммуникабельность, честность и способность мотивировать команду.
Дополнительно стоит определить требования к образованию и стажу. Например, может быть важно наличие высшего профильного образования или опыта работы в аналогичной должности не менее пяти лет. Если председатель будет работать в специфической отрасли, стоит учесть знание отраслевых стандартов и законодательства.
Критерии должны быть измеримыми и объективными, чтобы исключить предвзятость при оценке кандидатов. Четко сформулированные требования упрощают процесс отбора и позволяют найти наиболее подходящего человека для этой ответственной роли.
3.1.2. Формирование списка кандидатов
Формирование списка кандидатов требует внимательного подхода. На первом этапе определяются базовые требования к кандидатам, включая профессиональные качества, опыт работы и лидерские навыки. Эти критерии должны быть четко сформулированы, чтобы исключить несоответствующих претендентов.
Далее проводится сбор предложений. Кандидатов могут выдвигать члены коллектива, руководство или внешние заинтересованные стороны. Важно обеспечить прозрачность процесса, чтобы все участники понимали, на каких основаниях формируется список.
После сбора предложений начинается предварительная оценка. Каждая кандидатура проверяется на соответствие установленным критериям. Если выявляются сомнения в компетентности или репутации, такого претендента исключают из списка.
На заключительном этапе формируется окончательный перечень кандидатов. Он должен быть достаточно широким, чтобы обеспечить выбор, но не слишком объемным, чтобы не усложнять процедуру голосования. Этот список передается для дальнейшего рассмотрения и принятия решения.
3.2. Этапы голосования
3.2.1. Выдвижение кандидатов
Процесс выдвижения кандидатов на должность председателя требует внимательного подхода. Он начинается с формирования списка потенциальных кандидатов, которые соответствуют установленным критериям.
Основные моменты, которые следует учитывать:
- Кандидаты должны обладать необходимыми профессиональными качествами, включая опыт руководящей работы, лидерские навыки и глубокое понимание сферы деятельности.
- Важно учитывать репутацию кандидата, его способность принимать взвешенные решения и работать в команде.
- Допускается самовыдвижение или выдвижение от коллектива, если это предусмотрено регламентом.
Кандидатуры рассматриваются на собрании или заседании уполномоченного органа. Каждый предложенный кандидат должен получить поддержку в установленном порядке. После этого список утверждается для дальнейшего голосования.
Прозрачность и открытость процедуры выдвижения помогают избежать конфликтов и обеспечивают доверие к итоговому решению.
3.2.2. Представление кандидатов
Выдвижение кандидатов на должность председателя — это ответственный этап, требующий четкого подхода. Кандидаты должны соответствовать установленным критериям, включая профессиональный опыт, лидерские качества и репутацию. Их кандидатуры могут предлагаться членами организации, руководящим составом или выдвигаться самостоятельно при соблюдении процедуры.
Для объективности выборов важно обеспечить прозрачность процесса выдвижения. Каждый кандидат обязан предоставить необходимые документы, подтверждающие его квалификацию и соответствие требованиям. Это могут быть резюме, рекомендации, сведения о профессиональных достижениях. Если кандидатов несколько, целесообразно организовать их презентацию перед избирателями.
Порядок выдвижения включает несколько этапов. Сначала формируется список потенциальных кандидатов, затем проверяется их соответствие критериям. После этого кандидатуры официально регистрируются, а их данные доводятся до сведения всех участников процесса. Важно, чтобы каждый этап фиксировался документально, что исключает возможные споры в дальнейшем.
Кандидаты должны иметь возможность представить свою программу или видение развития организации. Это помогает избирателям сделать осознанный выбор. Если предусмотрено голосование, кандидаты могут участвовать в дебатах или отвечать на вопросы, что повышает доверие к процедуре.
Главное — обеспечить равные условия для всех участников процесса. Любое нарушение правил выдвижения может привести к аннулированию кандидатуры. Четкое соблюдение регламента гарантирует легитимность будущего председателя и укрепляет доверие к организации в целом.
3.2.3. Процесс голосования
Процесс голосования при выборе председателя требует четкой организации и соблюдения установленных правил. Он начинается с подготовки списка кандидатов, которые соответствуют заранее определенным критериям. Участники собрания должны быть заранее проинформированы о процедуре, сроках и возможных вариантах голосования.
Перед началом голосования важно убедиться в наличии кворума — минимального количества участников, необходимого для принятия решений. Если кворум есть, голосование может быть проведено открытым или тайным способом в зависимости от регламента организации. Открытое голосование предполагает поднятие руки или устное выражение позиции, тайное — использование бюллетеней.
Голосование проходит в несколько этапов: выдвижение кандидатов, обсуждение их качеств, непосредственно голосование и подсчет голосов. Каждый участник имеет один голос, а победитель определяется большинством голосов. В случае равенства голосов может быть назначен второй тур или применен другой метод разрешения спорной ситуации, предусмотренный уставом организации.
Результаты голосования фиксируются в протоколе, который подписывают председатель собрания и секретарь. После этого избранный председатель вступает в должность и начинает исполнять свои обязанности в соответствии с установленными правилами.
3.2.4. Подсчет голосов
Подсчет голосов проводится после завершения голосования. Члены комиссии или ответственные лица вскрывают урны и проверяют бюллетени на соответствие установленным требованиям. Бюллетени с нарушениями, например, без отметки или с пометками, позволяющими идентифицировать голосующего, признаются недействительными и не учитываются в итоговом результате.
Действительные бюллетени сортируются по кандидатам, после чего производится подсчет голосов за каждого из них. Результаты заносятся в протокол, который подписывают все члены комиссии. В случае равного количества голосов у нескольких кандидатов может быть назначено повторное голосование или применен иной заранее утвержденный способ определения победителя.
Для обеспечения прозрачности процесса подсчет голосов должен проводиться в присутствии наблюдателей или членов коллектива, если это предусмотрено регламентом. Окончательные результаты оглашаются после завершения всех проверок и подписания протокола.
3.3. Документальное оформление
Документальное оформление процесса выбора председателя требует чёткого соблюдения установленных норм. Все решения и этапы должны фиксироваться в протоколах, которые подписываются участниками собрания. Протокол включает дату, место проведения, список присутствующих, повестку дня, ход обсуждения и итоговое решение. Если выборы проводятся тайным голосованием, необходимо зафиксировать количество бюллетеней, результаты подсчёта и факт отсутствия нарушений.
Для легитимности процедуры важно подготовить следующие документы: устав организации, регламент проведения выборов, заявления кандидатов (если требуется). В некоторых случаях может потребоваться нотариальное заверение протокола или дополнительное утверждение вышестоящим органом.
Если председатель избирается на определённый срок, в документах указывается период полномочий и условия досрочного прекращения. Все изменения в составе руководства должны оперативно отражаться в государственных реестрах, если это предусмотрено законодательством. Отсутствие корректного оформления может привести к оспариванию решения и юридическим рискам.
Для удобства можно использовать шаблоны протоколов и форм голосования, но они должны соответствовать внутренним правилам организации. Хранение документов осуществляется в порядке, установленном для делопроизводства, с соблюдением сроков и требований к конфиденциальности.
4. Вопросы после избрания
4.1. Введение в должность
Выбор председателя требует внимательного подхода, так как этот человек будет отвечать за стратегическое управление и координацию работы организации.
Процесс введения в должность начинается с четкого понимания задач, которые предстоит решать новому руководителю. Важно заранее определить круг его полномочий, зоны ответственности и ожидаемые результаты. Это поможет избежать недопонимания в дальнейшем.
Перед началом работы новый председатель должен ознакомиться с внутренними документами, регламентирующими деятельность организации. Сюда входят устав, положения о работе совета, протоколы предыдущих заседаний и другие значимые материалы.
Ключевые этапы введения в должность:
- Встреча с членами организации для знакомства и обсуждения текущих задач.
- Передача всей необходимой информации от предыдущего руководства.
- Постепенное включение в оперативные процессы и принятие решений.
Эффективная адаптация нового председателя зависит от поддержки коллектива и четкой структуры передачи полномочий. Важно создать условия для быстрого вхождения в курс дела и формирования доверительных отношений с командой.
4.2. Права и обязанности председателя
Председатель наделяется широкими полномочиями, но вместе с тем несёт значительную ответственность. Он организует работу коллегиального органа, обеспечивает выполнение решений и контролирует соблюдение регламента. В его обязанности входит подготовка повестки дня, ведение заседаний и представление организации во внешних взаимодействиях.
Председатель должен обладать рядом качеств: высокая организованность, лидерские способности, умение находить компромиссы. Важно, чтобы он имел авторитет среди членов коллектива и понимал специфику деятельности организации.
Права председателя включают:
- право выступать от имени организации;
- право требовать исполнения решений;
- право вносить предложения по улучшению работы;
- право запрашивать необходимую информацию у участников.
Обязанности председателя предполагают:
- соблюдение устава и внутренних документов;
- объективность при рассмотрении вопросов;
- информирование участников о важных решениях;
- контроль за выполнением поручений.
Выбор председателя должен проводиться открыто, с учётом мнения большинства. Кандидатура обсуждается, после чего проходит голосование. Если председатель не справляется с обязанностями, коллектив вправе переизбрать его в установленном порядке.
4.3. Механизмы контроля и отчетности
Механизмы контроля и отчетности обеспечивают прозрачность и эффективность работы председателя. Для этого необходимо установить четкие процедуры, которые позволят отслеживать его действия и оценивать результаты. Регулярные отчеты перед советом или коллективом помогают поддерживать доверие и своевременно выявлять возможные проблемы.
Обязательным элементом является фиксация решений и их обоснование. Это может включать протоколирование заседаний, публикацию отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах. Контрольные мероприятия должны быть системными, например, ежеквартальные проверки выполнения поставленных задач или анализ обратной связи от членов организации.
Важно предусмотреть инструменты реагирования на нарушения или неэффективность. Если председатель не справляется с обязанностями, механизмы контроля должны позволять инициировать пересмотр его полномочий. Это может быть голосование совета, сбор подписей или другие процедуры, закрепленные в уставе. Четкие критерии оценки снижают субъективность и обеспечивают справедливость решений.
Открытость данных и доступность информации для всех заинтересованных сторон укрепляют систему контроля. Документы, отчеты и решения должны храниться в порядке, позволяющем оперативно их проверить. Это исключает злоупотребления и повышает ответственность председателя перед коллективом.
5. Часто встречающиеся ошибки и их избежание
5.1. Выбор по личной симпатии
Выбор по личной симпатии — один из факторов, который может влиять на решение при назначении председателя. Люди склонны доверять тем, кто вызывает у них положительные эмоции, кажется надежным или просто приятным в общении. Однако опираться только на симпатию не стоит, поскольку это субъективный критерий.
Личная симпатия может создать комфортную атмосферу в коллективе, особенно если председателю предстоит много взаимодействовать с людьми. Но важно учитывать и другие качества: компетентность, лидерские навыки, способность принимать решения. Симпатия без профессионализма рискует привести к неэффективному управлению.
Если несколько кандидатов обладают схожими профессиональными качествами, личная симпатия может стать решающим аргументом. В таком случае стоит прислушаться к интуиции, но не делать ее единственным ориентиром. Важно помнить, что председатель — это прежде всего руководитель, а не просто приятный человек.
В итоге личная симпатия может дополнять другие критерии, но не заменять их. Рациональный подход в сочетании с доверием к кандидату даст лучший результат, чем выбор, основанный только на эмоциях.
5.2. Недостаточная проверка кандидатов
Недостаточная проверка кандидатов может привести к серьёзным проблемам в работе организации. Если при отборе не учитывать все аспекты профессионального опыта, личных качеств и репутации кандидата, высока вероятность назначения человека, неспособного эффективно управлять коллективом или принимать ответственные решения.
Ошибки на этапе проверки часто возникают из-за спешки или формального подхода. Например, ограничиваются поверхностным изучением резюме без углублённого анализа достижений и провалов кандидата. Не проверяют рекомендации с предыдущих мест работы, не учитывают мнение коллег о стиле руководства. В результате на ключевую должность может попасть человек, чьи компетенции не соответствуют требованиям.
Особое внимание следует уделять репутации. Даже опытные управленцы иногда имеют скрытые конфликты или неэтичные поступки в прошлом, которые могут негативно сказаться на авторитете организации. Игнорирование проверки деловой репутации повышает риски скандалов или потери доверия со стороны партнёров и сотрудников.
Для минимизации ошибок необходимо:
- проводить многоэтапное собеседование с фокусом на реальные кейсы из практики кандидата;
- запрашивать и тщательно проверять рекомендации;
- анализировать соответствие личных качеств кандидата корпоративной культуре;
- использовать независимые источники для оценки репутации.
Только комплексный подход к проверке позволяет принять обоснованное решение и избежать кадровых ошибок.
5.3. Нарушение процедуры выборов
Нарушение процедуры выборов может привести к признанию их недействительными и отмене результатов. Это создаёт нестабильность в работе организации и подрывает доверие к её руководству. Основные нарушения включают несоблюдение требований к выдвижению кандидатов, отсутствие кворума, фальсификацию голосования или неправильный подсчёт голосов.
Если при проведении выборов не были учтены все голоса либо часть из них оказалась подделана, это является серьёзным основанием для оспаривания итогов. Также нарушением считается давление на избирателей, подкуп или угрозы с целью повлиять на их решение. В таких случаях собрание может быть признано незаконным, а его решения — не имеющими силы.
Чтобы избежать проблем, необходимо строго следовать уставу организации и законодательным нормам. Следует заранее проверить списки участников, обеспечить прозрачность голосования и зафиксировать все этапы процедуры. Если нарушения выявлены после выборов, участники вправе обратиться в вышестоящие органы или суд для защиты своих прав.